Allo scopo di fornire servizi aggiuntivi ai pazienti ricoverati all’ interno di Strutture Ospedaliere è stato ideato un sistema,di elevato contenuto tecnologico,per agevolare l’ impatto emotivo provocato dalla degenza.

Il sistema proposto consente la visione personalizzata ed individuale di programmi TV ai degenti ricoverati all’ interno di Strutture Ospedaliere. Grazie alla presenza di un menu a video risulta possibile la scelta dei vari servizi desiderati: TV, Video on Demand, Videogiochi, Telefono, Servizi Internet, Videoconferenza, ecc.

Si utilizza l’ impianto strutturato di rete informatica interno,quindi preesistente,per la distribuzione e l’ invio del segnale televisivo a ciascun paziente.

Questa soluzione offre il vantaggio di poter installare l’ impianto anche in edifici non appositamente attrezzati e successivamente alla loro realizzazione.

L’ unica condizione posta è la presenza di un cablaggio strutturato Cat. 5 di trasmissione dati all’ interno dell’ edificio, requisiti minimi richiesti 100 MHz.

La visione dei programmi avviene su un monitor LCD 15” alimentato a bassa tensione.

I monitor sono montati su un braccio meccanico a 5 gradi di libertà, ancorato alla parete del testaletto, che consente il posizionamento dello schermo proprio davanti al paziente sdraiato, lasciando i bordi del letto liberi da fastidiosi e a volte pericolosi carrelli mobili a pavimento con i  relativi cavi volanti.

I cavi di collegamento sono assemblati all’ interno del braccio.

Su ciascun monitor è possibile vedere i normali programmi televisivi del digitale terrestre, i canali satellitari sia in chiaro che a pagamento e canali di “Video On Demand” da un apposito archivio interno.

Risulta possibile l’ utilizzo dell’ impianto per videogiochi e collegamenti alla rete internet.

Si possono inoltre effettuare collegamenti in videoconferenza con l’esterno, come ad esempio con i propri familiari a casa. Questa soluzione consente di ottenere una notevole riduzione del flusso di visitatori all’ interno della struttura ospitante, unitamente all’ abbattimento dei costi di soggiorno che i familiari devono sostenere, trattandosi spesso di pazienti provenienti da altre regioni.

Tali servizi possono risultare gratuiti o a pagamento con tariffe differenziate, prefissate e programmabili.

Il loro addebito può avvenire o localmente con lettori di badge prepagati o in modo centralizzato.

In quest’ ultimo caso risulta possibile effettuare la stampa documentale dei servizi di cui si è usufruito.

Per garantire il massimo comfort ai pazienti l’ ascolto dei vari programmi avviene tramite cuffiette monouso.

Appositi distributori automatici di cuffie vengono collocati all’ interno dei vari reparti.

Si riassumono le caratteristiche principali del sistema:

• Possibilità di vedere sul monitor programmi televisivi in “Video on Demand”, di generi diversi, contenuti in un archivio centrale ed accessibile digitando sul monitor, nella versione Touch Screen, o sul telecomando il codice del programma desiderato.
  Viene fornito ai degenti un elenco con i codici dei programmi contenuti in archivio.
  L’ archivio viene continuamente aggiornato.

• Possibilità di effettuare e ricevere telefonate in selezione passante direttamente tramite lo schermo del monitor utilizzando l’ apposito menu a video oppure utilizzando fisicamente l’ apparecchio telefonico posto a fianco al monitor stesso.  Il sistema prevede un avviso acustico e luminoso in presenza di una telefonata in arrivo. Dopo le ore 20.00 la segnalazione è solamente luminosa.
  Nel caso di utilizzo del monitor come telefono base l’ ascolto e la conversazione avvengono tramite cuffie con microfono per garantire la necessaria riservatezza.

• Possibilità di utilizzare il monitor per collegamenti e navigazione in internet.

• Possibilità di utilizzare il monitor per videogiochi, gratuiti, contenuti all’ interno dell’ archivio centrale o di proprietà del paziente utilizzando la propria consolle portata da casa e connessa localmente. Soluzione utile nel caso di ricoverati di giovane età.

• Possibilità di utilizzare il monitor per i servizi di videoconferenza. Sul monitor si trova integrata una telecamera che può essere utilizzata per effettuare collegamenti in videoconferenza ad esempio con i familiari a casa, familiari a cui viene noleggiato un dispositivo analogo e già programmato ad un costo decisamente contenuto. Per semplificarne l’ utilizzo viene consegnato già programmato in modo che ai familiari a casa sia sufficiente premere un solo pulsante per dare avvio alla chiamata in videoconferenza.

• Possibilità di utilizzare il monitor per i servizi interni. Quando il paziente richiede l’ intervento del personale addetto, oltre alla chiamata acustica tradizionale, viene effettuata anche una chiamata in audio/video con la guardiola infermieristica. Il personale risponde in tempo reale facendo vedere la propria presenza fisica direttamente sul monitor del paziente. Contemporaneamente l’ immagine del paziente viene visualizzata sul monitor in guardiola. A sua volta dalla guardiola infermieristica risulta possibile effettuare una chiamata personalizzata diretta al singolo paziente: se il monitor di quest’ ultimo risultasse spento o sintonizzato su uno dei tanti canali presenti avverrebbe la commutazione automatica sull’ immagine proveniente dalla guardiola. In questo modo viene instaurato un rapporto immediato e diretto tra il personale ed i pazienti, di grande conforto per questi ultimi. Vengono filtrate così anche molte richieste non urgenti.

• Possibilità di utilizzare il monitor per i servizi informativi interni. Sul monitor dei pazienti possono essere visualizzati messaggi informativi di vario genere, come:
  • Orari e servizi per il pubblico
  • Menu dei pasti previsti giornalmente
  • Orari delle funzioni religiose
  • Comunicazioni personali per il singolo paziente
  • Informazioni pubblicitarie
  • Servizi ed informazioni di pubblica utilità
  • ecc…

• Possibilità di utilizzare il monitor da parte del personale medico per visualizzare la cartella clinica del paziente, interagendo con essa. Risulta possibile immettere i dati relativi alla visita in corso, mantenendo in questo modo sempre aggiornata la cartella clinica.

• Possibilità di utilizzare il monitor dei pazienti per effettuare conversazioni audio/video con i propri parenti riuniti nell’ atrio o in appositi locali adibiti allo scopo tramite Box Multimediali. Tale soluzione riduce enormemente l’ afflusso di visitatori all’ interno della struttura ospedaliera con gli indubbi vantaggi logistici ed organizzativi per le Aziende Sanitarie.

I servizi previsti ed offerti sono in continua evoluzione.